酒店为何加装大堂自助终端
全天候服务，无需扩大前台团队
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全天候接待
深夜航班到店和清晨退房均可自动处理，减轻夜班和高峰时段前台的工作压力。
🛂
护照与身份证识别
符合ICAO 9303标准的识别仪通过OCR读取MRZ机读区，通过RFID读取电子护照芯片，加快登记及治安报备流程。
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即时发放房卡
集成的RFID或磁条房卡编码及发卡装置，可在办理入住的同一流程中即时发放房卡。
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应对团队高峰
多台终端可并行处理旅行团及会议团体的集中到店，避免客人在单一大堂通道排长队。
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支付与增值销售
在同一引导流程中完成杂费授权、房间升级、延迟退房及增值服务的银行卡与非接触支付。
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兼容PMS的硬件
支持Windows、Android或Linux，识别仪、编码器及支付模块均提供文档化SDK/API接口——专为您的集成商开发应用而设计。
客人办理流程
大堂办理六步流程
- 1. 通过确认号、姓名、邮箱或二维码查找预订
- 2. 扫描护照或身份证——通过MRZ/OCR及电子护照RFID读取
- 3. 核实登记信息并填写酒店要求的客人信息
- 4. 授权支付、结算费用或购买房型升级
- 5. 编码并发放RFID/磁条房卡
- 6. 打印含房间号、Wi-Fi及早餐信息的钥匙套小票
同一台终端还支持快速退房，可核对账单并完成最终支付。
配置您的自助终端
部署路径
从PMS对接研讨到酒店集团全面推广
1
流程设计
与您的团队共同梳理入住/退房步骤、登记字段及房卡系统。
2
模块选型
根据您的PMS和目标市场确定护照识别仪、编码器、支付及打印机型号。
3
系统集成
通过SDK/API联调，在自助模式下将应用程序与各外设连通。
4
门店试点
大堂试点验证客人办理流程、房卡编码及前台异常处理。
5
品牌定制与生产
定制颜色、logo及包装；产线质检确保各门店设备保持一致。
6
推广与维护
批量交付、备用模块及远程支持，确保大堂办理通道持续正常运转。
常见问题
酒店行业自助终端常见问题
酒店自助入住终端是如何工作的？
客人通过预订编号、姓名或二维码查找预订信息，出示护照或身份证，终端通过MRZ/OCR识别（电子护照则通过RFID）读取证件，确认或结算支付款项，填写酒店要求的登记信息，最后获得编码好的房卡和打印小票。终端通过您的软件团队或合作伙伴使用MHY提供的SDK/API开发的集成程序，与酒店PMS交换预订及房卡数据。
终端能否读取护照并编码房卡？
可以。MHY自助终端集成符合ICAO 9303标准的护照/身份证识别仪（支持MRZ/OCR及电子护照RFID读取），以及电动或发卡机式的RFID/磁条房卡编码器、支付模块、签名采集及小票打印机。具体模块将根据酒店所用的PMS和房卡系统进行配置。
终端能否与我们的PMS及房卡系统集成？
MHY提供基于Windows、Android或Linux的硬件，护照识别仪、房卡编码器、支付及打印模块均配有文档化SDK和API，并支持联调。对接PMS的应用程序通常由您的软件团队或集成伙伴提供；自助模式锁定及预装镜像可确保大堂终端的安全性。
酒店终端能否定制品牌并支持退房功能？
可以。外壳颜色、logo、丝印、开机画面及界面均可全面定制，同一台终端还支持快速退房：客人调取入住信息、核对费用、完成支付并归还或保留房卡。这类终端适合希望提供全天候服务、又不想安排夜班前台人员的酒店、服务式公寓、度假村及公寓式酒店集团。
正在规划大堂自助入住项目？
告诉我们您使用的PMS、房卡系统及门店数量——工程师将为您提供经过验证的模块配置方案。