Todo lo que los compradores preguntan antes de pedir kioscos

MHY fabrica cinco líneas de producto en su propia fábrica de Shenzhen: kioscos de autoservicio (de autopedido, de autopago, de pago, de check-in hotelero y de tickets), lectores de ID y pasaportes, terminales de pago y POS, PC de panel industriales y pantallas de señalización digital. El catálogo abarca más de 500 modelos estándar, todos ellos personalizables mediante OEM/ODM.

Un kiosco de autopedido se sitúa a la entrada de un restaurante o cafetería: los clientes consultan el menú, personalizan los artículos y pagan antes de que la cocina prepare el pedido. Un kiosco de autopago se usa en retail y supermercados: los compradores escanean los códigos de barras de los productos ya elegidos, los embolsan y pagan. MHY fabrica ambos, y los módulos de pantalla táctil, escáner, pago e impresora pueden configurarse para cualquiera de los dos flujos.

La mayoría de los kioscos y PC de panel de MHY están disponibles con Windows, Android o Linux (incluido Ubuntu). Podemos precargar la imagen de su software, configurar el bloqueo en modo kiosco y proporcionar documentación SDK/API para que su aplicación controle impresoras, escáneres, lectores y módulos de pago.

Casi todo: forma y color de la carcasa, logotipo serigrafiado o láser y animación de arranque, tamaño de pantalla, formato de pie/sobremesa/pared, impresora, lector de códigos de barras, NFC, RFID, cámara, huella dactilar, módulos de pago en efectivo y sin efectivo, imagen del sistema operativo, integración SDK/API, conectividad y embalaje con su marca. Puede partir de un modelo estándar o encargar una carcasa totalmente original.

Se aceptan muestras de una sola unidad para evaluación. El logotipo, el color, los módulos y la configuración de software pueden personalizarse en cantidades pequeñas, mientras que el nuevo utillaje de carcasa resulta más rentable a partir de unas 50 unidades por modelo. Tras revisar su especificación le propondremos la vía más económica: estándar, ligeramente personalizada o totalmente a medida.

Sí. Los periféricos como lectores de pasaportes, escáneres, impresoras y módulos de pago incluyen SDK y API documentadas, y nuestros ingenieros de software ofrecen apoyo de depuración conjunta. Los lectores de pasaportes, por ejemplo, exponen interfaces en Windows y Linux para plataformas de check-in, control fronterizo y gestión de visitantes.

Las muestras estándar configuradas suelen enviarse en 3–7 días, y los pedidos estándar al por mayor en 15–30 días según la cantidad y la disponibilidad de módulos. Los proyectos de carcasa OEM totalmente personalizada suelen tardar 35–60 días, incluidos la confirmación del diseño, el prototipo, el lote piloto y la producción en serie.

Sí, y lo recomendamos. Una muestra estándar o ligeramente configurada permite a su equipo de software probar la integración y a su equipo de operaciones evaluar la ergonomía antes de fijar la especificación y el utillaje para la producción.

Use el formulario de la página de contacto o escriba a sales@kiosksourcing.com indicando el producto o caso de uso, los módulos necesarios, el sistema operativo, la cantidad, el país de destino y el plazo. Las respuestas revisadas por ingeniería, con viabilidad y precios orientativos, se envían en 24 horas.

Los pedidos de muestras suelen pagarse por transferencia bancaria (T/T), PayPal o plataformas de garantía comercial. Los pedidos de producción en volumen suelen requerir un 30 % de anticipo con el saldo pagado antes del envío; para grandes proyectos se puede hablar de carta de crédito a la vista. Su ingeniero de ventas confirma las condiciones en la factura proforma.

Enviamos a todo el mundo por mar (LCL/FCL), aire o mensajería exprés como DHL, FedEx y UPS, y podemos cotizar bajo condiciones EXW, FOB, CIF o DDP. Nuestro equipo de logística se encarga del embalaje de exportación optimizado para el flete, la paletización y los documentos de envío.

Proporcionamos factura comercial, lista de empaque y otros documentos de exportación estándar, y podemos facilitar certificados e informes de pruebas que requiera su despacho aduanero o trámite regulatorio. Los aranceles de importación, los impuestos y el registro de cumplimiento local siguen siendo responsabilidad del comprador, salvo que se pacten condiciones DDP.

Los productos estándar cumplen CE, FCC y RoHS, la fábrica opera bajo gestión de calidad ISO 9001, CCC está disponible para el mercado chino y los modelos industriales ofrecen protección frontal IP65. Solicite los certificados vigentes del modelo exacto que necesita, ya que los módulos instalados pueden afectar al conjunto de documentación.

En proyectos OEM podemos coordinar pruebas y certificaciones adicionales del mercado de destino, así como inspecciones previas al envío. Indique el país de destino y los requisitos de licitación u operador en la fase de diseño para que se seleccionen los componentes y el plan de pruebas correctos.

Sí. Nuestros lectores de ID/pasaportes admiten el Documento 9303 de la ICAO: leen la MRZ mediante OCR y los datos del chip mediante RFID en pasaportes electrónicos, además de documentos nacionales de identidad, visas y otros documentos de viaje. Están diseñados para integraciones de check-in hotelero, aeropuertos y control fronterizo, gestión de visitantes y control de acceso.

Los productos estándar cuentan con garantía del fabricante contra defectos de materiales y mano de obra, con una garantía extendida opcional de hasta 3 años en modelos y proyectos que cumplan los requisitos. Quedan excluidos los consumibles y los daños por mal uso, reparaciones no autorizadas o condiciones de funcionamiento anómalas.

Los módulos de repuesto —impresoras, escáneres, pantallas, lectores y fuentes de alimentación— están disponibles durante la vida útil del producto, y facilitamos orientación para la resolución de problemas, archivos de firmware y soporte remoto a su equipo técnico. Los socios de volumen pueden almacenar kits de repuestos recomendados junto con su pedido.

El soporte es principalmente remoto por correo y mensajería, con respuesta de emergencia 24/7 para proyectos desplegados, incluida la depuración conjunta durante la integración. La puesta en marcha o la formación presencial pueden acordarse para grandes despliegues bajo un contrato aparte; la mayoría de los problemas operativos se resuelven de forma remota mediante la sustitución modular de componentes.